Returnering

Du har 30 dages returret fra den dag, du har modtaget din ordre.

For at en returnering kan godkendes, skal produktet være:

• Ubrugt
• I original stand
• Med alle mærker bevaret

Returnering inden for Danmark

• Registrér din returnering i henhold til vejledningen, der følger med din ordre.
• Aflever pakken hos dit udleveringssted.
• Et returgebyr på 49 DKK trækkes fra refusionen.

Vil du hellere bytte en vare? Lav en returnering og læg en ny ordre i webshoppen — det er den hurtigste måde at få den rigtige størrelse eller farve på.

Internationale returneringer

Ved returneringer uden for Danmark står kunden selv for returfragten.

Ikke-afhentede pakker

Du har 14 dage til at afhente din pakke hos udleveringsstedet. Afhentes pakken ikke, returneres den til os, og et gebyr på 149 DKK for returfragt og håndtering trækkes fra refusionen.

Garanti & reklamation

Eventuelle garanti- eller reklamationssager skal meddeles via e-mail til info@hangten.se inden returnering. Vi følger den svenske købelov og anbefalingerne fra det svenske forbrugerklagenævn (ARN) i tilfælde af en tvist. Læs mere på www.konsumentverket.se.

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderes beløbet til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Refusionen sker normalt inden for få hverdage, efter at returneringen er behandlet.

Ved al kommunikation om ombytning og returnering bedes du angive dit ordrenummer i emnefeltet i e-mailen til info@hangten.se.