Ofte stillede spørgsmål
FAQ
Hurtig levering • Nem ombytning • Fri fragt over 499 DKK
Hvor lang er leveringstiden?
Vi behandler din ordre inden for 1–2 hverdage.
Levering i Danmark og det øvrige EU tager normalt 2–7 hverdage afhængigt af land.
Hvad koster fragten?
- Fri fragt i Danmark ved køb over 499 DKK
- Standardfragt: 49 DKK
For internationale ordrer vises fragtprisen ved kassen.
Fri fragt gælder ved køb over 69 EUR inden for EU.
Hvordan bytter jeg en vare?
Vil du bytte størrelse eller model?
👉 Brug returlabelen, der fulgte med din ordre
👉 Læg derefter en ny ordre i webshoppen
For ordrer uden for Danmark foretages ombytning ved returnering og en ny ordre.
Hvordan laver jeg en returnering?
- Brug returlabelen, der fulgte med din levering (gælder Danmark)
- Aflever pakken hos et udleveringssted
- Giv os gerne besked via e-mail, når returneringen er sendt
Ved internationale returneringer (uden for Danmark) kontakt os på info@hangten.se for instruktioner.
Hvad koster en returnering?
Returnering inden for Danmark koster 49 DKK, som trækkes fra refusionen.
Ved internationale returneringer står kunden selv for returfragten.
Hvor lang tid tager en refusion?
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, sker refusionen til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Refusionen sker normalt inden for 5–10 hverdage.
Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter min pakke?
Hvis du ikke afhenter din pakke, opkræves et gebyr på 149 DKK for returfragt og håndtering.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre sendes, modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail med et sporingslink.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Kontakt os hurtigst muligt på info@hangten.se, så hjælper vi dig, hvis ordren endnu ikke er afsendt.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan nå os på info@hangten.se – vi hjælper dig gerne!